"低层反对，高层支持，投票算不算数？"某老旧小区加装电梯项目僵持两年，业主互相猜疑"票数造假""程序违规"，社区调解无果。街道办建议：引入公证处对表决过程现场监督，以公信力化解争议。

公证处提供"业主大会表决监督"服务：会前，审查表决规则是否符合《民法典》第278条（业主共同决定事项需"双三分之二"参与且"双四分之三"同意）；会中，公证员现场监督投票、计票全过程，拍照录像，确保公开透明；会后，当场宣布结果，出具公证书，确认表决程序与结果真实合法。

表决当天，公证员提前到场：检查投票箱密封性，核对业主身份与投票权数，监督发票、投票、唱票、计票全过程。低层业主代表全程在场，质疑"某户未到场却投了同意票"，公证员立即核查：该户提前办理委托投票公证，委托书、身份证件齐全，投票有效。

最终，参与表决业主占比85%，同意占比82%，符合法定比例。公证处当场出具公证书，社区据此推进电梯安装，反对业主认可结果，不再阻挠。

"公证不是帮谁说话，是确保规则被遵守。"公证员说，老旧小区改造、物业选聘、维修资金使用等业主共同决定事项，均可引入公证监督，预防纠纷，提升治理效能。

哪些事项可办公证

- 现场监督公证：业主大会、招投标、拍卖、摇号等活动监督

- 表决结果公证：选举、评议、表决结果的真实性证明

- 文书送达公证：通知、决议等文书的送达证据固定

- 调解协议公证：社区、物业纠纷调解协议的公证赋予强制执行力