一、人民调解完全免费

依据《人民调解法》第4条：人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。

免费范围：咨询、受理、调解、制作协议书、司法确认指引，全程免费。

二、受理范围（民间纠纷）

可以调解：

- 邻里纠纷：漏水、噪音、通行、宠物

- 家庭纠纷：婚姻、赡养、抚养、继承、财产分割

- 物业纠纷：物业费、停车费、服务质量

- 消费纠纷：商品质量、服务瑕疵、预付卡

- 小额债务：借款、欠款、合同违约

- 劳动争议：工资拖欠、工伤赔偿、解除合同

- 交通事故：责任认定、损害赔偿

- 医疗纠纷：诊疗过错、赔偿数额

不适用调解：

- 法律明确规定由行政机关处理的（如治安处罚）

- 已经法院立案或仲裁受理的

- 涉嫌犯罪的（应移送公安机关）

三、申请方式（三渠道）

渠道       方式       特点      

主动申请       到村（居）调委会、乡镇（街道）调委会、行业性调委会现场申请    面对面沟通，适合复杂纠纷      

委托移送       法院、公安、信访等部门引导调解    诉调对接，高效便民   

主动调解       调委会发现纠纷主动介入    源头预防，苗头化解   

四、调解协议效力

- 普通协议：双方自愿履行，具有民事合同效力

- 司法确认协议：经法院确认后，可申请强制执行（30日内向调解组织所在地基层法院申请）

五、全国查询渠道

- 中国法律服务网（https://www.12348.gov.cn）"人民调解"栏目

- 12348热线查询所在地调委会联系方式

- 社区（村）公示栏查看调委会信息

常见误区提醒

- ❌ "调解就是和稀泥"：调解依据法律、政策、公序良俗，达成的协议合法有效

- ❌ "调解协议没效力"：经司法确认的调解协议与判决书同等执行力

- ❌ "必须双方同意才能调解"：一方申请后，调委会可主动邀请另一方参与

- ✅ 正确做法：发生纠纷尽早申请调解，保留证据，如实陈述，尊重调解员

信息来源：《中华人民共和国人民调解法》（2010施行）、司法部《人民调解工作若干规定》