
9月30日起,中国人民银行等八部门联合印发的《金融产品网络营销管理办法》正式实施。办法叫停“低利率”“秒到账”“高收益”“低风险”等诱导话术,规范直播、算法、短信电话和支付页面展示。舆论最关心的是:以后金融广告到底能怎么说,普通人贷款理财怎样不再被忽悠。
一、网民核心争议整理
大家刷到金融营销,最纠结的不是“有没有新产品”,而是三件事。第一,贷款写“低门槛、无成本”,理财写“高收益、保本”,这些话以后还能不能信。第二,付款时花呗、月付、余额宝会不会被一刀切禁用,支付页面到底怎么改。第三,短视频老师荐股、公众号推理财、电话短信催办贷款,哪些属于违规网销,普通用户怎么分辨。
二、分争议点法律分析
1. 诱导话术和“保本承诺”一律不许再信
结论很直接:贷款类“低门槛、秒到账、低利率、无成本”,理财类“高收益、低风险、保本、稳赚”,均属被规范对象。办法要求网络营销内容“真实准确、通俗易懂”,贷款产品不得使用易放大预期、掩盖成本的诱导用语;资产管理产品、投资顾问或咨询服务,不论明示还是暗示,都不得宣传保本、承诺收益、限定损失金额或比例。
也就是说,金融产品宣传不是朋友圈吹牛,必须让老百姓看清“钱从哪来、成本多少、亏了谁担”。按《广告法》相关要求,互联网广告不得含有虚假或者引人误解的内容;按《消费者权益保护法》相关要求,经营者提供商品或服务信息应当真实、全面,保障消费者知情权。若只写“每天几毛钱”不写年化综合成本,只晒“某客户赚了多少”不写历史业绩局限和可能亏损,就是典型误导。
判断逻辑很简单:凡是把贷款说成“没成本”、把理财说成“只涨不跌”、把保险收益和存款简单画等号,均不符合新规。看到这类话术,不点、不填资料、不签电子合同,先要对方出具产品全称、发行机构、年化利率或业绩比较基准、风险等级、费用清单。
2. 支付页面不是禁用月付余额宝,而是“花自己钱”和“借钱花”分开
很多网友误以为新规后月付、零钱通、余额宝不能付款。结论明确:不是禁用,是区隔。非银行支付机构在收银台不得将贷款、资产管理产品等列入支付工具选项,也不得为贷款、资管产品做营销;支付工具与借贷产品要分区域展示,让用户一眼分清“扣自己余额、用借记卡”和“走信用支付、申请贷款”。
法律依据来自办法对支付展示的专门规则。过去痛点是缴费、打车、买菜结账时,页面把“最高可贷20万”和“余额付款”并列,关闭按钮小,误触就进借款流程。现在要求分开展示,逻辑是:自有资金和信贷资金法律性质不同,前者花的是自己的钱,后者形成债务和利息。合规页面应让借款人主动选择信用产品,而不是在付款环节被动被推荐。
电商结算优先选“银行卡/账户余额/零钱”;若使用花呗、白条、月付等信用支付,确认是主动勾选且看清分期费率、还款日;发现贷款广告混在付款方式里、默认勾选、关闭困难,属于可投诉的违规展示。
3. 短视频荐股、直播卖理财、短信电话推销,红线分两层
非金融机构从业人员,不得通过直播、短视频、公众号等形式营销金融产品;以荐股形式开展无资质投资建议,属于非法证券投资咨询。办法要求金融机构对网销内容总负责,营销人员应为机构从业人员并取得相应资格、获得机构授权;第三方互联网平台只能按金融机构依法委托做引流,购买环节应跳转金融机构自营平台,不转委托、不介入签约、资金划转、适当性测评。
算法和骚扰营销也有硬规则。应用算法推荐开展金融网销,不得设置诱导过度消费的模型;发营销短信、打营销电话,必须提供拒收或退订方式,用户退订后不得以同样方式再发。按《互联网信息服务算法推荐管理规定》有关要求,算法推荐应当保护消费者合法权益、尊重用户选择权;按广告和通信营销相关规则,商业营销不得强制打扰。
判断网红金融内容是否违规,看三样:一看主体,账号是否显示金融机构名称和从业者资质;二看行为,是否直接推荐买某只股票、某个理财、承诺带单盈利;三看链路,点击购买是否跳到不明第三方而非金融机构自营App。无资质“老师”拉群荐股、收费内参、保收益,基本可判定违规。
三、同类场景提醒
普通网民刷到金融广告,可按六步自查。第一,看用词:出现“秒到账、低门槛、无成本、保本、稳赚、高收益低风险”,先打问号。第二,看成本:贷款必须问清年化综合利率、服务费、提前还款违约金,不凭“日息几毛”决定。第三,看风险:理财、基金、资管不承诺保本,合同风险揭示、投资期限、亏损承担要逐条读。第四,看资质:金融机构官网或官方App核实合作平台名单,直播人员查执业证号和机构授权,APP名带“银行、贷款、基金、理财”却无资质要警惕。第五,看支付:结账别用默认信用产品,支付页面贷款与余额混排可截图留证。第六,看骚扰:短信电话选退订,退订后仍同方式推送,保留号码、时间、内容向机构官方客服及监管部门公布渠道反映。
金融产品网销合规化,本质是把“流量话术”换成“法律告知”。用户不盲目、平台不诱导、机构尽审核责任,三方共同发力,才能减少被贷款、被理财、被荐股的钱包风险。
内容合规声明:本文基于《今天起,金融产品网络营销禁用诱导性话术》(来源:新华网,2026-09-30,记者张千千)整理撰写,如有引用不当或信息更新,请以官方最新发布为准。法治中国建设网致力于提供权威准确的法治资讯,欢迎监督指正。
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