不少业主为了装修省心，会优先选择装修公司宣传的“全包一口价”方案，想着合同写死总价，施工期间不用再额外掏钱，可是家住天津的小张却遇上了装修的糟心事。他和一家装修公司签订装修施工合同，双方约定总工程款13万元。签合同前后，小张反复通过微信确认，询问13万是不是全包价，装修公司工作人员多次给出肯定答复。小张放心支付了9万元预付款，等待开工。谁料施工推进到水电改造环节，装修公司突然改口。报价单上水电改造标注费用5000元，公司却说这只是预收款项，现场实测之后，小张还需要再补交3.2万元水电改造费用。小张当场就不认可，坚持13万包干价已经包含全部施工项目，不该额外掏钱。双方多次协商，始终无法达成一致。装修公司直接在施工微信群下发停工通知，工地就此停摆。

        进退两难的小张，只能向法院提起诉讼，请求解除装修合同，要求装修公司退还已经支付的9万元工程款。面对诉讼，装修公司辩称同意解除合同，但钱款不能全额退还。公司拿出报价单，上面写着“口头承诺均无效”，主张水电改造费用属于预收，最终价款要按照现场实际测量多退少补。

        说好一口价，装修公司临时加价，法律上到底占不占理？

       很多业主以为合同附件写一句“口头承诺无效”，商家就可以推翻之前所有沟通承诺。但法律判断不能只看这一句话，要结合全部沟通记录、合同文本、报价单据综合判断。

      根据《民法典》相关规定，订立合同应当遵循诚信原则。装修公司属于专业施工主体，掌握装修行业专业知识，对比普通买房装修的老百姓，双方信息并不对等。装修公司有义务，把报价构成、收费项目、计价规则，清清楚楚向业主解释明白。如果报价单里面藏着模糊表述、预埋加价陷阱，不能简单用一句“口头承诺无效”免除自身解释义务。

       放到小张这个案子里面，有两个关键点直接决定案件走向。第一，小张多次在微信聊天中确认13万是否全包，装修工作人员明确回复“是”，微信聊天记录属于合法有效的证据。第二，装修公司主张新增3.2万水电费用，但是双方从来没有签署任何书面工程变更单，也就是增项确认单。真正合法的装修增项，必须是业主主动提出变更方案，双方签字确认之后，才可以施工、收取费用。施工方单方面测算、单方面增加的项目，不能强制业主买单。

       法院最终认定，案涉13万元属于装修包干一口价，装修公司不能单方面再收取水电改造增项费用。双方都同意解除合同，工程不再继续施工，小张只需要支付装修公司已经完工部分对应的工程款。经过核算，装修公司多收取的7万元款项，应当返还给小张。判决结果出来之后，小张拿回了大部分预付款。

       遇到装修公司停工要挟加价，这建议按照如下步骤来：

       如果你正在装修，同样碰到装修公司拿增项为由要钱、不交钱就停工，不要冲动争吵，按照下面步骤依次处理，留存证据是维权核心。

1. 固定全部证据，不要删除聊天记录

       保存好装修合同、全套报价清单、图纸，所有微信、短信沟通记录，重点保存你询问是否全包、对方承诺无增项的对话截图。工地现场照片、视频也要及时拍摄，记录已经完成和未完成的施工内容。如果对方下发停工通知，无论是微信群消息还是纸质文件，完整留存原件。千万不要删除聊天记录，这是打官司非常关键的证据。

2. 书面回复对方，明确拒绝不合理增项

      收到装修公司加价通知之后，不要只口头争辩。可以通过微信文字或者EMS邮寄书面回复函，写明：双方约定为包干一口价，本次主张的增项项目，属于合同内包含范围，本人没有同意变更施工内容，不予支付该笔费用，要求对方继续按照原合同施工。文字沟通留痕，不要只用语音沟通。

3. 优先协商调解，协商不成走诉讼途径

       和装修公司沟通无果，可以向当地消费者协会、住建部门家装管理机构申请调解。调解依旧无法解决，就可以向人民法院提起民事诉讼，请求解除合同或者要求对方继续履行合同，同时主张退还多付工程款、承担违约损失。如果对于已经完工工程量有争议，可以申请第三方造价机构评估核算。

        一句话总结：装修一口价包干合同，只要没有你的书面签字确认变更，装修公司不能单方面新增项目、加收费用，更不能用停工逼迫业主掏钱。前期沟通的微信承诺，在诉讼中同样可以作为有效证据。

       如果大家在家装、消费等生活事项遇到法律难题，可前往当地公共法律服务中心，拨打12348公共法律服务热线，获取免费公益法律服务。

内容合规声明：本文基于《家庭装修约定“一口价”，施工方还能中途加收增项费用吗？》（来源：静海法院）整理撰写，如有引用不当或信息更新，请以官方最新发布为准。法治中国建设网致力于提供权威准确的法治资讯，欢迎监督指正。

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