
本文基于《法眼观察|谁在给营销群围猎老年人开绿灯》(来源:正义网)整理。
最近,一则“88岁奶奶微信累积77万余条未读消息”的新闻,让无数子女心头一紧。好不容易帮老人清理干净,转眼又冒出几万条新消息。这些消息主要来自保健品、短剧推广等营销群。这并非个例,在数字代,许多老年人正面临着类似的“数字围猎”:被商家以各种名义添加为好友,然后未经同意就被拉进各种营销群,信息轰炸不堪其扰,甚至可能掉入消费陷阱。
面对这种“数字围猎”,我们必须明确:这不是简单的“扰民”,而是触碰了法律红线的侵权行为。
《中华人民共和国广告法》明确规定:任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得以电子信息方式向其发送广告。商家未经老人同意就强行拉群、持续刷屏营销,已经违反了这一规定。
《中华人民共和国民法典》也强调:任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。强行拉群的行为,实质上是对老年人私人生活安宁权的侵害。
问题的症结在于部分平台的规则漏洞。一些企业微信允许好友在不经本人同意的情况下,直接将用户拉入不超过40人的群聊。这个本为方便沟通的设计,却被不法商家利用,成了“数字围猎”的捷径。平台方表示将上线“拉群需被拉人确认”的功能,这正是堵住漏洞的关键一步。
当家里的老人遇到类似情况,我们该如何应对?
立即行动,帮助老人清理:子女应主动帮助老人检查微信好友和群聊列表,退出可疑的营销群,删除不认识的“企业微信”联系人。
平台投诉,利用现有功能:在微信中,可以对骚扰账号进行投诉。路径通常是:进入聊天窗口 -> 点击右上角“...” -> 选择“投诉” -> 根据提示选择“存在欺诈骗钱行为”或“发布不适当内容对我造成骚扰”等选项。
保留证据,寻求法律援助:如果老人因群内信息诱导而遭受财产损失,务必保留好聊天记录、转账凭证等证据,第一时间拨打 110 报警,或拨打 12348 公共法律服务热线寻求专业帮助。
开启防护,降低风险:虽然目前微信没有专门的“老年人模式”,但可以引导老人开启“关怀模式”,字体更大,界面更简洁。同时,可以在“设置-隐私”中,将“添加我的方式”进行限制,减少被陌生人添加的可能。
12348:全国公共法律服务热线,提供免费法律咨询。
110:报警电话,遭遇诈骗或财产损失时第一时间拨打。
微信投诉功能:在聊天窗口内即可操作,是举报骚扰账号的直接渠道。
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