近几年，城郊沙滩车、山地越野车项目越来越火。不少人周末约上朋友，想着踩油门冲坡感受一把速度与激情。商家也会在游玩前拿出一份免责协议让游客签字，口头告知“签完字，出事自己负责”。很多游客随手就签了，以为白纸黑字一旦摔伤就只能自认倒霉。
可现实里，真出事之后赔偿纠纷往往拉扯很久。今天这个河南南阳的真实判例正好戳破很多人心里的误区：签了免责协议不等于商家免责；游客追求刺激冒险，自己也要担责任。一起看看这场沙滩车冲坡摔伤纠纷，法院是怎么划分责任的。
沙滩车冲坡摔骨折，签过免责协议索赔无门
胡某周末选择到城郊乐园体验沙滩车越野项目，交钱进场前按照商家要求，在《免责协议及游客须知》上签上名字，按照协议上写的参与项目所有风险由游客自行承担。
骑行途中，胡某把车开到一处坑池斜坡，这个地方已经被很多玩家拿来冲坡，地面留下密密麻麻的车辙。现场工作人员看到胡某准备加速冲坡，多次大声提醒减速，不要冒险。但胡某没有停下，一脚油门猛冲上去。车辆腾空落地瞬间失衡打滑，胡某直接从车上重重摔落在地。送医之后诊断结果是多处尺桡骨骨折，还有大面积软组织挫伤，先后两次住院治疗。司法鉴定给出结果：误工期270天，护理期150天，营养期150天，光鉴定费就花了600元。
出事之前，这家娱乐公司买了两份保险：一份公众责任险，一份游客意外险。事故发生后，游客意外险保险公司先行赔付四万余元医疗费和住院津贴。就在胡某还在休养、双方还没有谈妥后续伤残、误工赔偿的时候，这家娱乐公司的两名股东悄悄申请注销了公司。后续赔偿协商彻底谈崩，胡某只能向法院提起诉讼，向原公司股东和保险公司主张赔偿。
是非厘清：免责协议不能免除商家法定责任，冒险游客也要担责
很多人最大疑问：白纸黑字签了免责协议，为什么商家还要赔钱？咱们来分析这里面的法律道理。
第一，商家的安全保障义务，是法律硬性要求，不能靠一张协议提前免除。
《民法典》明确，经营场所、游乐项目经营者，对消费者负有安全保障义务。这种义务是法定的，不是双方商量就能取消。就算游客签字同意“风险自负”，如果经营者本身场地、车辆、现场管理存在重大漏洞，这份免责协议里免除自身法定责任的条款，在法律上是无效的。
法院审理查明这家游乐公司三处明显过错。其一，这个坑池斜坡长期有人冲坡，安全隐患明显，商家明明知道，却没有围挡、没有隔离警示牌，也没有专人守住危险区域。其二，沙滩车没有配备安全带，安全带是防止驾乘人员摔落的核心防护装备，缺少关键防护设施，属于重大安全缺陷。其三，工作人员只是口头喊话提醒，没有上前拦车、叫停危险驾驶行为，现场管控流于形式。
第二，游客明知危险还执意冒险，属于自甘冒险，自身要承担相应责任。
沙滩车越野本身就属于高风险户外项目，胡某是成年人，有一定驾驶经验，也阅读过安全须知，清楚冲坡的风险。工作人员反复提醒减速的情况下，他仍然猛踩油门，放任危险发生，没有尽到对自己人身安全的注意义务，这也是事故发生的重要原因。法律上不会无条件保护明知危险仍主动冒险的人。
第三，公司注销不等于债务一笔勾销，保险赔付也要分清合同关系。
这家娱乐公司在纠纷尚未解决的时候注销公司，不能借此逃避赔偿责任。公司股东在未结清债务情况下注销，对应的赔偿责任，直接由两名股东个人承担。
关于两份保险，法院也做了区分。游客意外险是单独的保险合同，保险公司已经赔付的四万余元，属于保险理赔，和本次侵权赔偿纠纷不是一回事，保险公司不能在这个案子里要求返还这笔钱。承保公众责任险的保险公司想以免责条款拒赔，却拿不出证据证明投保时，已经把免责内容清晰告知投保人，因此保险公司的拒赔理由法院不予支持。
综合双方过错大小，法院最终认定，游乐经营者和胡某双方过错大致相当，各自承担50%责任，判决公众责任险保险公司在限额内赔付胡某各项损失合计25088.51元。
户外游乐受伤，普通人维权可以按这几步走
如果你或者家人在游乐场、户外越野营地体验项目摔伤，按下面步骤操作，固定证据，依法维权。
1. 第一时间救治，留存全部就医材料。优先就医，保留好病历、诊断证明、拍片报告、住院票据、用药清单。伤情较重的，后续可以申请司法鉴定，确定误工期、护理期、营养期，作为计算赔偿的依据。
2. 立刻固定现场证据。拍摄场地照片、视频，重点拍危险路段、缺失防护装备（无安全带、破损头盔）、警示标识情况；保存购票记录、聊天记录、签署的免责协议原件，留存现场工作人员沟通录音。如果有目击者，留存联系方式。
3. 和经营者、保险公司先行协商。整理好损失清单，列明医疗费、误工费、护理费等项目，先和商家、承保保险公司沟通理赔。协商全程保留沟通记录。
4. 协商不成，准备起诉维权。如果商家拖延、公司注销、保险公司拒赔，整理全套证据材料，向人民法院提起民事诉讼。如果公司已经注销，可以直接起诉原股东。
5. 维权有困难，申请公益法律服务帮助。遇到复杂情况不要盲目和对方争执，可以寻求公共法律服务机构帮助。
提醒：参与高风险游乐项目，这3个误区千万别踩
误区一：签了免责协议=出事自己兜底。不少商家会拿免责协议打消游客顾虑。记住一句话：协议只能约定正常运动自带风险，不能免除商家因为场地不合格、缺少防护、管理缺位带来的法律责任。只要经营者本身存在安全漏洞，协议不能帮商家“免罪”。
误区二：只要我受伤，商家就要全额赔钱。高风险户外项目，法律认可自甘冒险规则。成年人明知项目危险，无视工作人员劝阻强行做危险动作，自己存在过错，法院会按照过错比例，减轻商家赔偿责任，不会所有损失都由商家承担。
误区三：商家公司注销，就找不到人索赔。很多经营者在事故后偷偷注销公司，企图甩掉赔偿。但是如果公司在债务没有处理完毕就注销，债权人可以直接起诉公司股东，股东个人需要承担相应赔偿责任，不是注销就万事大吉。
免责协议挡不住法定安全责任，一时冲动的冒险，也要自己承担相应后果。户外游乐追求快乐，但安全底线不能丢。一旦发生人身损害纠纷，普通群众可以拨打12348公共法律服务热线，免费咨询法律问题，寻求公益法律服务支持。
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