"李站长，我因工伤致残，单位不给赔偿，生活困难，该怎么办？"残联法律服务站里，残疾人老张坐着轮椅前来咨询。负责人李芳立即上前，俯身倾听，详细了解情况，给出法律建议："依据残疾人保障法和工伤保险条例，您可以申请法律援助，我们全程帮您。"

这是李芳从事残疾人法律服务的第十年。作为服务站负责人，她深知残疾人维权面临身体不便、经济困难、法律意识薄弱等多重障碍。十年来，她建立绿色通道，创新"无障碍服务+精准援助+跟踪帮扶"机制，年均服务残疾人三千余人次。

"残疾人法律服务要无障碍、精准、暖心。"李芳创新服务方式：无障碍服务，配备轮椅坡道、盲文资料、手语翻译，确保残疾人能来、能懂、能办；精准援助，对劳动争议、交通事故、婚姻家庭等常见法律问题，配备专业律师；跟踪帮扶，案件办结后，持续关注生活状况，协调落实救助政策。她建立的"残疾人法律需求数据库"，分类管理，精准服务。

为了让服务更实效，李芳注重普法先行，开展"残疾人权益保障"专题普法，提升法律意识；注重主动发现，定期走访困难残疾人家庭，排查法律风险；注重协同联动，与法院、司法、民政、人社等部门协作，形成合力。她推动的"残疾人维权典型案例"发布，以案释法，引导依法维权。

去年，一名聋哑人因劳动权益受侵害求助，李芳安排手语律师全程服务，最终通过调解获得赔偿，还帮助其找到新工作。"服务站让我感受到了平等和尊重，法律真的保护我们。"当事人用手语表达感激。

"残疾人是弱势群体，法治要给予更多关爱，保障他们的合法权益和人格尊严。"李芳深知，这项工作关系社会公平。看到残疾人权益得到保障、生活状况改善，她觉得所有付出都值得。

李芳还在整理服务档案。窗外服务站灯火通明，她知道，明天还有新的求助等待，而这份守护弱势群体权益的责任，她将继续坚守。