"刘专员，我应聘的公司因为我听力障碍拒绝录用，这合法吗？"手语翻译陪同下，聋哑青年小张焦急地比划着。刘芳立即记录情况："依据残疾人保障法和就业促进法，这是就业歧视，咱们依法维权。"

这是刘芳工作的第十个年头。作为残联残疾人权益保障专员，她专门为残疾人提供法律服务，帮助他们维护合法权益、平等参与社会生活。十年来，她累计服务残疾人三万余人次，办理维权案件一千余件，协调落实帮扶政策两千余项。

"残疾人维权，需要更多耐心和细致。"刘芳自学手语，考取手语翻译资格证书，确保与听障人士无障碍沟通；她配备盲文打印机、语音读屏软件，为视障人士提供无障碍服务；她建立"上门法律服务"机制，为行动不便的残疾人入户办理。她的办公室，是全市首个"无障碍法律服务示范窗口"。

去年，一位肢体残疾的创业者开设网店，因不了解相关法规，被投诉虚假宣传，面临处罚。刘芳介入后，先协助他整改问题，再申请从轻处罚，最后联系电商培训机构，帮助他合规经营。如今，他的网店生意红火，还吸纳了五名残疾人就业。"刘专员不仅帮我解决了法律问题，更让我重拾了创业信心。"他感激地说。

为了让残疾人懂法用法，刘芳编印《残疾人法律权益手册》，用大字版、盲文版、有声版等多种形式，解读残疾人保障法、无障碍环境建设法等，发放给全市残疾人。她开设"残疾人法治课堂"，讲解教育、就业、康复、社会保障等权益，累计开课三百余场，受众超过两万人次。她还建立"残疾人法律服务热线"，24小时提供咨询，成为残疾人的"法律贴心人"。

刘芳还推动建立"残疾人权益保障联动机制"，与法院、检察院、司法、人社、教育等部门协作，对侵害残疾人权益的案件优先办理、减免费用、司法救助。她参与设计的"残疾人法律援助绿色通道"，对残疾人申请法律援助，当天受理、当天指派、跟踪服务，确保及时获得帮助。

"残疾人同样拥有追求美好生活的权利，法治要为他们平等护航。"刘芳特别关注残疾儿童教育权益，每年开学季走访特教学校、普通学校随班就读班级，排查入学歧视、教育资源不足等问题，及时协调教育部门解决。去年，她帮助一名自闭症儿童顺利进入普通学校就读，家长送来锦旗："法治让我们看到了希望。"

刘芳结束了一天的工作。看着窗外轮椅上的行人顺畅通过无障碍通道，她知道，这份守护残疾人权益的责任，她将继续坚守，用法治护航每一个生命的尊严。