"直播时说得清清楚楚，事后消费者说没听清，平台也说我不合规。"主播小美遭遇职业打假人索赔，意识到直播带货"口说无凭"，需要证据固定。2025年"双十一"，她对整场直播办理保全证据公证。

公证处提供"直播保全"专项服务：公证员登录直播间，全程录屏，固定以下证据：商品详情页展示（材质、规格、产地）、主播口播内容（价格、优惠、承诺）、实时互动记录（消费者提问、主播答复）、订单生成与支付流程、直播回放链接与时间戳。

公证采用"区块链+公证"双保险：数据实时上链，生成不可篡改的电子指纹；同步出具公证文书，赋予法定证据效力。直播结束后24小时内，小美收到电子公证书与存储光盘。

"这份公证书是我的'护身符'。"小美说。果然，"双十一"后，有消费者以"虚假宣传"为由索赔，声称主播承诺"全网最低价"但未兑现。小美出示公证书，显示主播原话为"直播间专属价，保价30天"，并无"全网最低价"表述，平台据此驳回投诉。

公证处还为主播提供"合规审查"增值服务：对照《网络直播营销管理办法》，提示话术风险，建议修改夸大表述，从源头预防纠纷。

哪些事项可办公证

- 保全证据公证：网页、视频、直播、聊天记录等电子证据固定

- 现场保全公证：商品质量、现状、行为过程现场记录

- 合同公证：直播合作协议、供应链合同、代言合同

- 知识产权公证：商标、专利、著作权确权与侵权证据固定