"发现疑似欺凌线索,立即启动识别程序,24小时内完成初步调查,确认后启动干预……"学校安全办公室里,安全办主任张建华正在培训班主任,大屏幕上显示着校园欺凌处置流程图,这是他建立的依法处置机制。
张建华从事学校安全工作八年,深知校园欺凌的危害和处置的复杂性。三年前,他系统学习相关法律法规,建立识别干预机制,制定依法处置流程,确保每起事件得到妥善处理。
"校园欺凌处置要快识别、早干预、依法办。"张建华建立"三步处置"流程:识别阶段,建立线索收集渠道,包括学生报告、教师观察、家长反映、网络监测,发现疑似立即关注;调查阶段,成立调查组,询问当事人、目击者,查阅监控、通讯记录,24小时内完成初步调查,确认是否构成欺凌;处置阶段,轻微欺凌,批评教育、调解道歉、家校协同;严重欺凌,报告教育部门、公安机关,依法处理,同时心理干预、教育矫治。他制定的《校园欺凌处置手册》,细化各环节操作。
为了让处置更规范,张建华注重证据固定,指导教师依法收集保存证据;注重隐私保护,调查处置过程严格保密,保护当事人权益;注重跟踪回访,处置后持续关注,防止反复。他推动的"欺凌防治志愿者"队伍,培训学生骨干,及时发现报告线索。
去年,学校发生一起网络欺凌事件,张建华依据流程,迅速识别、及时调查、妥善处置,欺凌者接受教育矫治,受害者得到心理安抚,双方家长认可处理结果,事件未扩大升级。"依法处置让我们有据可依、有章可循,处理起来心里踏实。"班主任表示。
"校园欺凌处置关系学生身心健康,必须依法、及时、妥善。"张建华深知,这项工作敏感复杂。看到欺凌事件减少、处置满意度提升,他觉得所有付出都值得。
张建华还在完善处置档案。窗外校园宁静祥和,他知道,守护校园安全的责任永远在线,而这份依法处置的责任,他将继续坚守。